1 Предложение сформулировано так, что с первого раза непонятно, в чём реальная польза. Руководитель не видит прямого интереса для бизнеса, поэтому отказывает.
2 Разговор часто ведется не с тем человеком. На звонки отвечают исполнители или линейные сотрудники, тогда как решение находится на уровне собственника или топ-менеджмента. Разговор заканчивается отказом ещё на раннем этапе. Информация не доходит до руководителя.
3 Звонки ведут неподготовленные операторы, без отраслевого понимания и коммерческого опыта. Просто читают скрипт, не слышат собеседника и поэтому не воспринимается всерьез. Диалог не вызывает доверия и не доводится до управленческого уровня.
4 Коммерческое предложение, презентация и сайт усугубляют ситуацию. Материалы перегружены, написаны общими словами и не помогают быстро понять суть и ценность вашего предложения.